Con 2023 en marcha, se evidencian todo tipo de estruendos en el mundo de la tecnología. Se estima que alrededor de 150 000 personas perdieron sus empleos en el sector tecnológico en 2022, lo que provocó la Título de Fox Business: «Los despidos en la industria tecnológica se están desarrollando a un ritmo más rápido que en cualquier otro momento durante la pandemia de la COVID-19». Parece que la tendencia continuará, ya que, al informar sobre los problemas en Amazon, Reuters informa: «Amazon recortará 18 000 puestos de trabajo a medida que se expandan los despidos en el sector tecnológico».
Mientras tanto, el ladrón de escenas de Meta trae las primeras líneas de Rudyard Kipling 'Si' tener en cuenta:
«Si puedes mantener la cabeza cuando todo está a tu alrededor
Están perdiendo la suya y te echan la culpa a ti...»
Meta ha empezado el año con la noticia de que el principal regulador de la UE le ha impuesto una multa de más de 400 millones de dólares «por obligar a los usuarios a aceptar anuncios segmentados» [CNBC].
Los anuncios segmentados son una fuente principal de ingresos para Facebook e Instagram. Sin intención de criticar en absoluto, cabe preguntarse por qué y cómo ocurrió esto, ya que el imperativo de los ingresos es una especie de fuerza impulsora en Meta. Al parecer, las empresas implicadas en la infracción del RGPD no se han empeñado tanto en cumplir el RGPD, sino que son muy hábiles a la hora de ganar dinero, crecer y, en general, tener una influencia bastante generalizada en la vida en el mundo de Internet tal como lo conocemos.
Este evento también plantea la pregunta de que si una organización con el nivel de recursos asombrosos que tiene Meta puede equivocarse, ¿qué esperanza tienen los mortales más débiles del mundo del comercio?
El informe de la CNBC on the Meta Sscenario afirma: «El GDPR impone requisitos estrictos a las empresas con respecto al procesamiento de la información de las personas. Las empresas que infrinjan las normas corren el riesgo de enfrentarse a sanciones de hasta el 4 por ciento de los ingresos anuales mundiales».
Como ha demostrado Meta, ese porcentaje puede representar una gran cantidad de dinero. Pero incluso para empresas mucho más pequeñas, si bien las cantidades reales pueden ser menores, su impacto puede ser igual de perjudicial, si no más. En 2020, Ingresos anuales de Meta fue de 86 mil millones de dólares. En 2021 fue de 117.900 millones de dólares. No está a punto de derrumbarse debido a la entrada en vigor del RGPD. Aun así, más de 400 millones de dólares (414 millones de dólares para ser precisos) es algo así como un lío. Las estimaciones sugieren que entre el cinco y el siete por ciento de los ingresos totales por publicidad de la empresa están ahora «en riesgo» [BusinessInder.com]. Mientras tanto, Meta ha declarado que tiene la intención de apelar la sentencia.
Es probable que cualquier empresa que infrinja las normas del RGPD reciba una atención periodística no deseada. La ausencia de noticias es una buena noticia. Las noticias negativas son malas noticias. No es difícil entender las medidas que hay que tomar en lo que respecta a la protección de datos y la privacidad; cómo acentuar lo positivo eliminando lo negativo.
Investigación de GDPR local identifica las seis infracciones más comunes del RGPD, en orden de aparición:
Garantizar que eres legalmente irrefutable, responsable y transparente y que limitas el uso de los datos para los fines previstos es una de las principios fundamentales del GDPR.
Un enfoque casual le dará problemas.
La falta de una gobernanza de datos sólida le generará problemas.
Cuando se descubran sus prácticas no conformes, como ocurrirá,
las multas a las que se enfrenta pueden ser uno de los menores de sus problemas.
Las multas van y vienen. Las pagas y se pone fin al evento (aunque es muy posible que ahora seas una luz parpadeante para siempre en el radar del regulador). Otros impactos pueden durar más tiempo y cobrar impulso a medida que cada causa asociada produce su efecto.
Estos impactos no tienen que ver con la cantidad de dinero involucrada en la multa. Tienen que ver con la erosión de la confianza; la confianza que las personas de las que depende su empresa han invertido tradicionalmente en su organización. Los clientes te compraban porque confiaban en ti, respetaban tu ética o estaban de acuerdo con tus valores. Ahora puede que se replanteen todo eso.
Una infracción o multa del RGPD indica claramente que su organización ha procesado datos personales de forma ilegal. Esto hace que los clientes se pongan nerviosos. También puede socavar el orgullo que sentían sus empleados por ser parte de su historia de éxito. Es mejor que los socios de la cadena de suministro abandonen su relación con usted en vez de continuar con ella.
Después de todo, la asociación con una organización que ha infringido uno de los principios más básicos y cada vez más importantes de la vida empresarial moderna, la gobernanza de los datos, posiblemente pueda sustituirse por asociaciones y asociaciones más favorables. También es posible que se dé cuenta de que recibe menos licitaciones que antes.
Es posible que no se vea afectado por nada de esto siguiendo un Infracción del RGPD. Puede que esté casi fuera de peligro después de haber pagado su multa. Pero en este mundo, solo hace falta una persona para incitar a la multitud. Cuando menos te lo esperas, de repente puedes convertirte en una estrella de las redes sociales. Por todas las razones equivocadas.
Si la apelación de Meta contra el Infracción del RGPD el fallo tenga éxito o no, la organización seguirá adelante. Es demasiado grande para no hacerlo. Sin embargo, tal resistencia puede no aplicarse a todas las organizaciones. Compruebe su postura respecto al RGPD y compare sus políticas y procedimientos, el conocimiento de la tecnología y los datos, y la solidez de la cultura de cumplimiento en su empresa en la actualidad. Asegúrate de que realmente tengas un feliz año nuevo.