Agentic AI Solutions | NowVertical

IA agencial

La IA tradicional ofrece resultados, pero las empresas necesitan resultados. La IA de las agencias cambia esta situación al permitir que los agentes inteligentes puedan detectar, planificar, actuar y adaptarse a los flujos de trabajo de la empresa. Con el enfoque basado en el valor de NowVertical, le ayudamos a pasar de la fase piloto a la producción, de los experimentos a un retorno de la inversión cuantificable.

De los productos a los resultados

Pase de pilotos de IA aislados a flujos de trabajo orquestados que generen resultados empresariales, no solo actividad.

Adopción controlada y medible

Implemente agentes mínimos viables con barreras de protección claras, demuestre el impacto rápidamente y escale con confianza.

Liberen a los seres humanos para un trabajo de mayor valor

Aproveche los patrones, la gobernanza y las salvaguardias comprobados que hacen que la adopción sea segura, resiliente y preparada para el futuro.

Las empresas están a punto de lograr un gran avance, que será impulsado por la IA, que irá más allá de los proyectos piloto y las pruebas de concepto para lograr un verdadero impacto en toda la empresa.

La IA de agencia es el siguiente paso. Transforma la inteligencia artificial, que pasa de ser una herramienta que genera resultados a convertirse en un sistema que impulsa los resultados: organiza los flujos de trabajo, los equipos y las plataformas para ofrecer un valor medible. Al alinear a los agentes inteligentes con objetivos empresariales claros, con el respaldo de una gobernanza sólida y marcos comprobados, NowVertical permite a las organizaciones:

Mejoras en la precisión del pronóstico

Libere un nuevo crecimiento a través de flujos de trabajo inteligentes y conectados.

Amplíe las historias de éxito de proyectos piloto a la adopción en toda la empresa.

Con Agentic AI, las empresas pueden pasar con confianza de la experimentación al impacto sostenido, convirtiendo las oportunidades de hoy en la ventaja competitiva del mañana.

Aceleramos su viaje hacia la IA como agente a través de nuestro kit de herramientas NowUnlock

Un enfoque sistemático para maximizar el valor ofrecido por los agentes

La IA de las agencias puede desviarse fácilmente hacia las áreas de riesgo. Comenzar con un agente mínimo viable y seguir nuestro método DEPTH mantiene el progreso controlado, medible y vinculado a los resultados. Demostramos valor rápidamente, reducimos los riesgos de la autonomía con barreras claras y escalamos lo que funciona para que los pilotos pasen a la adopción empresarial con la gobernanza, el rendimiento y el ROI integrados.

Capacidad

Cómo pueden operar los agentes en una empresa:

Asignamos la clase correcta de agente al trabajo correcto, desde simples ayudantes basados en reglas y reflejos hasta agentes de aprendizaje basados en objetivos y redes de agentes coordinados. Evaluamos sus datos, sistemas y controles y, a continuación, diseñamos agentes que funcionen de forma segura dentro de su grupo empresarial, con objetivos, barreras y capacidad de auditoría claros.

Solicitud

El espectro de agentes y automatización

Situamos cada iniciativa en una curva de madurez pragmática: manual → Basado en reglas → Procesos inteligentes → Flujos de trabajo de agencia → Semi/totalmente autónomos. Empezamos donde el riesgo es más bajo y el valor es visible, instrumentamos los resultados y solo aumentamos la autonomía cuando los controles, la calidad de los datos y el ROI lo justifican.

Oportunidad

Cómo analizar los flujos de trabajo empresariales para la automatización

Analizamos los flujos de trabajo para descubrir dónde los agentes crean un valor desmesurado: primero las tareas transaccionales, repetitivas y activadas por eventos; luego, el trabajo colaborativo y guiado por el juicio a medida que las bases maduran. Mediante el descubrimiento de procesos y datos y el dimensionamiento de los valores, nos centramos en los momentos de mayor aprovechamiento en todos los canales, sistemas y equipos.

Evaluación

Cómo evaluar las oportunidades de los agentes dentro de una empresa

Cuantificamos las oportunidades con un modelo simple que equilibra las ventajas y el riesgo: maximizamos el impacto financiero y empresarial, hacemos descuentos por (riesgo inherente × gravedad) y dividimos por el tiempo de amortización. Esto nos da una clasificación objetiva que dirige la inversión, la secuenciación y la gobernanza en función de cada caso práctico de los candidatos.

Enfoque

Cómo aplicar la filosofía de agente mínimo viable

Aplicamos una filosofía de agente mínimo viable: definimos un objetivo limitado, conectamos el conjunto más pequeño de herramientas y datos, incluimos a los humanos en el circuito y realizamos envíos rápidos. Medimos los resultados, aprendemos y ampliamos las capacidades (habilidades, contexto, autonomía) solo cuando la evidencia demuestra un valor duradero.

Entrega

Maximice el valor y reduzca el riesgo en la implementación

Ejecutamos a través de la profundidad: descubrimos las oportunidades y la preparación, visualizamos el flujo y los controles objetivos, demostramos el valor con un piloto mesurado, transformamos mediante la integración en los procesos y la gestión del cambio, y perfeccionamos mediante la supervisión, el ajuste y la implementación a escala. Esto reduce los riesgos de la adopción y, al mismo tiempo, aumenta la generación de valor.

Brindamos vías rápidas hacia el valor

Estos casos de uso ilustran dónde la IA de las agencias puede empezar a ofrecer un valor tangible sin necesidad de una transformación a gran escala desde el primer día. Cada uno representa un flujo de trabajo que tiene un alto impacto empresarial, pero también es limitado y bien entendido, lo que lo convierte en un punto de partida ideal. Al implementar un agente mínimo viable en estas áreas, las organizaciones pueden demostrar ganancias rápidas, validar el ROI y fomentar la confianza de las partes interesadas, al tiempo que mantienen una gobernanza y una supervisión sólidas.

Este enfoque reduce los riesgos de la adopción al demostrar su valor en entornos controlados antes de escalar a operaciones más amplias y complejas. De este modo, abre un camino disciplinado hacia el ciclo de creación, medición y aprendizaje, lo que permite a las empresas acumular valor, ampliar la capacidad y acelerar la madurez de las agencias con confianza.

Orquestación de ventas compleja

Desafío empresarial

La gestión de ciclos de ventas largos y complejos con múltiples partes interesadas, aprobaciones y configuraciones de soluciones a menudo abruma a los sistemas CRM tradicionales. Esto se traduce en demoras, comunicaciones fragmentadas y tasas de ganancias más bajas.

Capacidades de los agentes

Analice los patrones de transacciones anteriores para identificar los factores de éxito.
Coordine las actividades y las comunicaciones entre los equipos de ventas.
Genere propuestas y documentación personalizadas de forma automática.
Realice un seguimiento de la inteligencia competitiva y optimice las previsiones de oleoductos.

Impacto

El sistema reduce los gastos administrativos, acorta los tiempos de los ciclos y aumenta las tasas de ganancias. Los equipos de ventas pueden centrarse en establecer relaciones, mientras que el agente garantiza la precisión, la velocidad y la coherencia en la gestión de oportunidades complejas.

Crecimiento y retención de cuentas

Desafío empresarial

Escalar la administración de cuentas es difícil cuando los riesgos de pérdida de clientes y las oportunidades de crecimiento dependen de la supervisión manual y de información fragmentada. Esto hace que se pierdan oportunidades de aumentar las ventas y se retrase la intervención de las cuentas en riesgo.

Capacidades de los agentes

Supervise las puntuaciones de uso, participación y salud.
Detecte las señales tempranas de abandono y las oportunidades de expansión.
Automatice la divulgación, las recomendaciones y las tareas rutinarias.
Coordine las intervenciones proactivas entre los equipos.

Impacto

Los agentes identifican los riesgos y las oportunidades mucho antes, lo que aumenta la retención, mejora la satisfacción de los clientes e impulsa el crecimiento de los ingresos mediante ventas adicionales más oportunas y un compromiso constante

Coordinación de servicios y operaciones

Desafío empresarial

Las empresas de sectores regulados o de alto volumen suelen tener dificultades con las solicitudes de los clientes y las transacciones que abarcan varios departamentos. Los sistemas aislados dificultan la prestación de un servicio impecable y la garantía del cumplimiento.

Capacidades de los agentes

Dirige y procesa las solicitudes entre productos y canales.
Coordine las investigaciones complejas y las respuestas de varios equipos.
Automatice la documentación del servicio y las comprobaciones de cumplimiento.
Supervise las anomalías y active alertas en tiempo real.

Impacto

Los agentes reducen drásticamente los tiempos de resolución, mejoran el cumplimiento y aumentan la satisfacción al organizar los flujos de trabajo en silos. Las solicitudes complejas de múltiples partes se resuelven más rápido, con mayor precisión y transparencia

Detección de fraude y gestión de riesgos

Desafío empresarial

Los sistemas tradicionales basados en reglas no pueden seguir el ritmo de las tácticas de fraude cada vez más sofisticadas, lo que genera falsos positivos que consumen tiempo a los investigadores y no detectan ataques coordinados.

Capacidades de los agentes

Supervise los patrones de transacciones en tiempo real en todos los sistemas.
Correlacione las señales para identificar patrones sutiles de fraude en varias cuentas.
Automatice los paquetes de investigación y los registros de auditoría.
Impulse acciones de respuesta coordinadas en todos los departamentos.

Impacto

Las tasas de detección de fraude mejoran, los falsos positivos disminuyen y los investigadores trabajan de manera más eficiente. Las empresas reducen las pérdidas financieras y los tiempos de respuesta de horas a minutos, al tiempo que mantienen el cumplimiento total de las normativas

Procesamiento de seguros y reclamaciones

Desafío empresarial

Las reclamaciones suelen involucrar a varias partes, proveedores y documentos, algo que los sistemas tradicionales no pueden gestionar fácilmente. Esto genera tiempos de procesamiento prolongados, altas tasas de error e insatisfacción de los clientes.

Capacidades de los agentes

Analice la documentación y las imágenes mediante IA.
Compare las reclamaciones con la cobertura de la póliza.
Coordine a los proveedores de servicios, los ajustadores y los reclamantes.
Detecte patrones de fraude y mantenga el cumplimiento.

Impacto

Los tiempos de procesamiento se reducen, la precisión mejora y los puntajes de satisfacción aumentan. Al coordinar a todas las partes y automatizar las tareas repetitivas, el agente ofrece unos resultados de siniestros más rápidos, transparentes y fiables

No solo entregamos agentes, sino que brindamos resultados. Desde la identificación de los procesos correctos hasta la detección de oportunidades, la implementación de proyectos piloto, la integración de la gobernanza y el escalamiento en toda la empresa, NowVertical se asegura de que su transición a la IA como agente gentica genere un ROI cuantificable.

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Tecnologías clave

Aprovechamos las mejores tecnologías de su clase para ofrecer resultados de gobernanza de datos

NowVertical garantiza que su creciente patrimonio de datos cumpla con las normas, sea rentable y esté preparado para la IA.

Unifica las canalizaciones de datos y los servicios de aprendizaje automático con BigQuery, Dataflow y Vertex AI.Vertex AI Agents and the Agent Development Kit.

Unifique los datos empresariales mediante Azure Synapse, Purview y Fabric.Azure AI Foundry Agent Service.

Unifique los estados de datos con Redshift, Glue y S3 como una base flexible de almacenamiento de datos.Amazon Bedrock Agents.

Saque el máximo partido a sus inversiones en tecnología con

Brindamos vías rápidas hacia el valor

Entorno de datos confiable

Cuando la información se estandariza, se rige y se enriquece con el contexto, los agentes pueden razonar con mayor precisión y reducir las tasas de error.

Arquitectura interoperable

Las conexiones impulsadas por API en los sistemas empresariales permiten a los agentes organizar los flujos de trabajo sin problemas en lugar de trabajar en silos.

Protecciones integradas

Los marcos integrados de identidad, acceso y seguridad brindan la confianza necesaria para aumentar la autonomía de manera segura y, al mismo tiempo, mantener el cumplimiento y la supervisión.

Resiliencia operativa

Los servicios de monitoreo, registro y escalado permiten a los agentes actuar de manera constante bajo presión, adaptarse a los picos de demanda y mantener la transparencia.

Patrones reutilizables

Los enfoques comunes de integración, orquestación y gobierno reducen la fricción, acortan los ciclos de implementación y permiten que las capacidades de los agentes se expandan más rápidamente en toda la empresa.

Brindamos vías rápidas hacia el valor

Para capturar valor de forma segura y a escala, las empresas pasan por niveles de automatización. Esta curva de madurez garantiza que la adopción crezca en consonancia con la gobernanza, el apetito por el riesgo y la calidad de los datos.